尊敬的MiLi用戶:

感謝您選擇我們的產(chǎn)品!如果您在使用MiLi 產(chǎn)品的過程中有任何的問題,請(qǐng)聯(lián)系我們的客服人員:[email protected] 。我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!

請(qǐng)遵循以下步驟:

故障識(shí)別:如果您在在您使用MiLi產(chǎn)品的過程中有任何的問題,請(qǐng)聯(lián)系我們的客服人員:[email protected]。若問題仍未得到解決,客服人員將會(huì)建議您將產(chǎn)品送回我司進(jìn)行產(chǎn)品故障檢測(cè),我們將會(huì)按照實(shí)際情況為您提供維修服務(wù)。

保修范圍:

MiLi產(chǎn)品必須根據(jù)售后服務(wù)條款進(jìn)行妥善的保養(yǎng),以下是具體的保修范圍。

1. 售出的MiLi產(chǎn)品必須在保修期內(nèi)(至出售之日起一年內(nèi)保修,依據(jù)正規(guī)銷售收據(jù)或者在線銷售訂單記錄)。

2. 不當(dāng)使用,超負(fù)荷使用以及不按照說明書進(jìn)行操作或保養(yǎng)造成的產(chǎn)品損壞不在保修范圍內(nèi)。

3. 產(chǎn)品損壞是由于質(zhì)量原因而不是用戶不恰當(dāng)使用。

4. 不是由于不可抗拒因素造成產(chǎn)品損壞(比如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水或其他自然災(zāi)害)。

產(chǎn)品寄回:在我們的售后人員給出修理建議后,請(qǐng)把損壞的產(chǎn)品寄送到我們位于深圳的售后服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)和維修。售后地址:深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)大磡科技園C棟1樓

郵寄和修理費(fèi)用:

1. 保修期間內(nèi)因質(zhì)量問題郵寄產(chǎn)品所產(chǎn)生的郵寄費(fèi)用,雙方各自承擔(dān)一半。

2. 不在產(chǎn)品保修期內(nèi)的,郵寄產(chǎn)品來回所產(chǎn)生的費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

一旦確認(rèn)產(chǎn)品需要進(jìn)行維修,我們的售后人員會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)把評(píng)估結(jié)果告知顧客,并和顧客對(duì)維修過程中可能產(chǎn)生的各種費(fèi)用進(jìn)行告知和確認(rèn)。

請(qǐng)注意:

1. 請(qǐng)不要把沒有損壞的配件或者部件郵寄給我們。

2. 在把產(chǎn)品郵寄給我們之前,請(qǐng)記下產(chǎn)品損壞的原因并通過電子郵件發(fā)送給我們的售后客服,以便于我們根產(chǎn)品的情況在一周內(nèi)完成維修或退還。

MiLi官方網(wǎng)址:http://www.chunma.cn